Beschwerdebrief — B2

Ich habe daraufhin zweimal Ihren Kundenservice per E-Mail kontaktiert (am 9. und 12. April 2026), aber leider bisher keine Antwort erhalten. Dieses Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel.

Anna Schmidt

am 28. März 2026 bestellte ich über Ihren Online-Shop ein Smartphone (Modell XYZ, Bestellnummer 123456). Die Lieferung sollte laut Ihrer Website innerhalb von drei Werktagen erfolgen. beschwerdebrief b2

Ich gehe davon aus, dass wir diese Angelegenheit auf fairem Wege lösen können und bitte um umgehende Bearbeitung. Ich habe daraufhin zweimal Ihren Kundenservice per E-Mail